นโยบายความเป็นส่วนตัว imhero – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

imhero ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีการใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

หลักการดูแลข้อมูลของ imhero

ก่อนอื่นเลย เราอยากให้คุณรู้ว่า imhero ยึดหลักการเหล่านี้ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

🔐
เข้ารหัสทุกขั้นตอน SSL 256-bit

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ imhero ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้

🎯
เก็บเฉพาะที่จำเป็น

imhero เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการยืนยันตัวตน ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

👁️
โปร่งใส ไม่ซ่อนการเก็บข้อมูล

นโยบายนี้บอกตรงๆ ว่า imhero เก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และแชร์ให้ใครบ้าง ไม่มีการเก็บข้อมูลลับหลังโดยไม่แจ้ง

🛡️
ควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต imhero

🚫
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

imhero ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

🔔
แจ้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ imhero จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมล

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิก imhero ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

📋 สิทธิ์รับทราบ รู้ว่ามีการเก็บข้อมูลอะไรและเพื่อวัตถุประสงค์ใด
🔍 สิทธิ์เข้าถึง ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ imhero เก็บไว้ได้
✏️ สิทธิ์แก้ไข ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
🗑️ สิทธิ์ลบข้อมูล ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
⛔ สิทธิ์คัดค้าน คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
📦 สิทธิ์โอนข้อมูล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ imhero.onl และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง การใช้งานบริการของ imhero ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

imhero เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลระบุตัวตนตามเอกสารราชการ
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการลงทะเบียน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ TrueMoney Wallet สำหรับการฝากและถอนเงิน
  • ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ส่งในกระบวนการ KYC
  • ข้อมูลที่คุณให้ในการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการฝากถอนเงินและการวางเดิมพัน
  • ข้อมูล Cookie และ Session ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

imhero ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้
การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) ชื่อ วันเกิด เอกสารราชการ
การประมวลผลการฝากและถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ยอดธุรกรรม
การรักษาความปลอดภัยของบัญชี IP, อุปกรณ์, ประวัติเข้าสู่ระบบ
การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา ประวัติการสนทนา ข้อมูลบัญชี
การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน
การแจ้งโปรโมชั่นและข้อมูลบริการ (เฉพาะที่ยินยอม) อีเมล หมายเลขโทรศัพท์

3การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

imhero ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแชร์ข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝากถอน
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่จำเป็นต้องรับทราบ User ID เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
  • การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรองซึ่งช่วยปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์ม

ในทุกกรณีที่ต้องแชร์ข้อมูล imhero กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเคียงได้กับของ imhero และใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

imhero ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ทั้งในแง่ของเทคโนโลยีและกระบวนการปฏิบัติงานภายใน:

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
  • ระบบป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต (Access Control)
  • การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบของสมาชิก
  • การเก็บข้อมูลบัญชีธนาคารในรูปแบบที่ปลอดภัยโดยไม่เก็บรหัสผ่านธนาคาร
  • การตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกสำหรับพนักงานเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
แม้ imhero จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตัวเอง ควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

5การใช้ Cookie และข้อมูลการใช้งาน

imhero ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookie ที่ imhero ใช้แบ่งออกเป็น:

  • Cookie ที่จำเป็น: ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้พื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • Cookie เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
  • Cookie เพื่อวิเคราะห์: ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เพื่อปฏิเสธ Cookie บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

imhero เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเพิ่มเติมในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากการปิดบัญชี โดยทั่วไปแล้ว:

  • ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีอยู่และหลังจากนั้นตามที่กฎหมายกำหนด
  • ประวัติการสนทนากับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บเป็นเวลา 2 ปี
  • ข้อมูล Log การใช้งานจะถูกเก็บเป็นเวลา 1 ปี

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล imhero จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลและการใช้สิทธิ์

สมาชิก imhero ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ต imhero ผ่านแชทสดในเว็บไซต์หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ระบุว่าต้องการใช้สิทธิ์ใด imhero จะดำเนินการตอบรับและดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ imhero อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทันที เช่น การลบข้อมูลที่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบทางกฎหมาย หรือข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา imhero จะแจ้งเหตุผลให้ทราบในกรณีเหล่านี้

ติดต่อขอใช้สิทธิ์ได้ที่: [email protected] ระบุหัวข้อ "คำขอสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล" imhero จะตอบกลับภายใน 30 วัน

8การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

imhero ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านการแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือประกาศในเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้แสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้า หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อ imhero ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดในเว็บไซต์

นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย และสมาชิกตกลงที่จะใช้กฎหมายไทยในการตีความและบังคับใช้นโยบายนี้

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

imhero ดูแลข้อมูลของสมาชิกด้วยมาตรฐานสูงสุด สมัครและเริ่มใช้งานได้อย่างมั่นใจ

สมัครสมาชิกฟรี รู้จัก imhero เพิ่มเติม